Toute commande expédiée au Canada et aux États-Unis arrivera en 7 jours. Apprenez-en davantage en lisant notre Politique de livraison.

Oui, nous expédions à travers le monde! Plus d'info ici.

Nous traitons généralement les commandes le jour même où elles sont placées. S’il y a un changement qui doit être fait à la commande, vous êtes priés de nous contacter au plus vite, et nous ferons de notre mieux pour accommoder le changement. 

Le masque est un produit à usage personnel et ne peut pas être retourné. Toute vente est finale. Contactez-nous au info@lovedovefx.com si vous avez des questions ou des soucis. Apprenez-en plus en lisant notre politique de retours.

Lavez-le à la machine à l’eau tiède avec un détergent doux (Purex Free & Clear). Ne pas sécher à la machine. Nous suggérons de le repasser au réglage pour coton. (Ne pas repasser les sangles élastiques, car elles pourraient fondre). Un léger rapetissage est possible après le lavage et le séchage.

Nos masques ne sont pas destinés à l’usage médical et ne devraient pas servir à remplacer les E.P.I conventionnels et approuvés. Aucune garantie, exprimée ou implicite, n’est donnée pour dire que les masques préviennent l’infection ou la transmission des virus ou maladies. Les précautions additionnelles pour se protéger de la COVID-19 pendant le port du masque incluent le lavage des mains, porter des gants, éviter de se toucher le visage et la distanciation sociale.

Oui, tous nos masques sont destinés à faire à tous, ayant pour mesures 6.5’’ x 8.5’’, avec des sangles ajustables aux oreilles avec un nœud.

Oui, nous prenons les commandes personnalisées. Nous vous prions de nous envoyer un courriel au info@lovedovefx.com, pour nous laisser savoir ce que vous voulez. Nous ferons notre possible pour accommoder vos besoins!

Si votre masque est trop petit pour être confortable autour de vos oreilles, le porter à la façon de lunettes de natation plutôt qu’à la façon d’un masque traditionnel peut résoudre le problème. Attachez un fil à chaque sangle d’oreille pour que le masque tienne autour de votre tête au lieu de sur vos oreilles. Ceci devrait garder le masque en place tout en allégeant la pression sur vos oreilles. Si vous préférez acheter un produit fait pour tenir les masques sur la tête, plutôt que faire les modifications vous-même, cherchez « extensions de sangle » en ligne.  

Si votre masque est trop grand, faites les étapes suivantes. Premièrement, assurez-vous d’avoir lavé votre masque. Ceci est important afin de respecter les saines pratiques de santé et aidera à ce que le masque soit serré sur votre visage. Deuxièmement, la chose la plus simple à faire est d’attacher un petit nœud sur chaque sangle, pour les rapetisser. Ceci fera que l’excès d’élastique sera derrière chaque oreille. Dans ce cas-ci aussi, certains clients ont modifié leur masque pour le porter comme des lunettes de natation, en attachant une sangle à l’autre derrière la tête avec de la ficelle ou de l’élastique. Vous pouvez aussi prendre un objet domestique (tel un lacet ou une bande élastique) et passez-le dans chaque sangle. Placez le masque autour de votre tête et ajustez-le à votre guise. Ceci devrait garder le masque sur votre visage tout en étant confortable. Si vous préférez acheter un produit fait pour tenir les masques sur la tête, plutôt que faire les modifications vous-même, cherchez « extensions de sangle » en ligne.

Nos masques sont lavables, réutilisables, et faits avec deux couches de coton 100% pur. Ils comportent un morceau d’ajustement au nez intégré et caché pour assurer qu’ils soient serrés. Ces masques sont conçus avec une poche où vous pouvez insérer un filtre jetable (non inclus) entre les couches du tissu pour une couche additionnelle de protection. Les bandes élastiques font bien en arrière des oreilles et peuvent s’ajuster avec le nœud caché. Nos masques sont non-médicaux et prévus pour couvrir le visage dans des endroits publics alors que la distanciation sociale se maintient difficilement.

Tous nos produits sont fièrement faits à la main à Montréal. Par les gens pour les gens.

Une part de nos profits va directement au Le Foyer pour femmes autochtones de Montréal, la Fondation David Suzuki, La Rue Des Femmes et au Club des petits déjeuners. Nous prévoyons soutenir davantage de causes avec votre aide!

Si vous avez d’autres questions ou inquiétudes, n’hésitez pas à nous contacter via notre nous joindre ou envoyez-nous un courriel au info@lovedovefx.com.